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Forum de la Résidence des Aulnes - Chilly-Mazarin.

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#1 2013-11-21 23:59:14

fpepito
Administrateur

Comment éviter les abus et arnaques des services de dépannages d'urgen

(article en cours de rédaction)

1. Prendre des renseignements

Se renseigner auprès:
- de ses connaissances, amis, voisins, ...
- la Fédération française du bâtiment (FFB)
- votre assureur


2. Ne pas faire confiance aux publicités déguisées:

Nous recevons tous des prospectus avec les numéros d'urgence (SAMU, Police, Mairie, ...). Mais dans ses prospectus vous avez aussi de la publicité pour tous type d'urgences. Dans beaucoup de cas se sont des centrales téléphonique qui sont rémunéré à nous mettre en relations avec des professionnels. Mais certains d'entre eux sont de mèches pour nous mettre en contact avec des professionnels peut scrupuleux.

Sélectionnez au moins les société avec comme base des documents comportant:
- nom
- adresse
- raison social
- numéro de téléphone
- numéro de registre du commerce et des sociétés (RCS)
- ou répertoire des métiers
- grille de tarif avec des prix exprimé en toute taxe comprises (TTC)


3. Bien vérifier les tarifs avant l'intervention

Au-delà de 150€ de travaux estimés, l'entreprise est tenue de vous fournir un devis.
Mais vous pouvez le demander même pour une valeur inférieur.

Vous devez ainsi connaître:
- le prix des pièces
- coût horaire de la main d'oeuvre
- les frais de déplacement

Si l'interlocuteur essaye d'éviter de donner ses informations, ou n'est pas claire dans ses réponses, essayer de trouver une autre entreprise, et refusez toute intervention (sauf en cas de réel urgence et que vous ne trouvez pas d'autre solution)

4. Trouvez un ami ou l'hôtel

Si vous faites intervenir quelqu'un en urgence, et qui plus est en dehors des horaires standard de travail, le coût peut rapidement se multiplier, et sans concurrence.

Donc reste calme et relativiser du fait de ne pas pouvoir faire votre train-train habituel.

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